BuletinGO Cumpără
BuletinGO
Contul meu Coș Ajutor

Limba

Termenii și condițiile de vânzare

Ultima actualizare: [DATA]. Se aplică licențelor BuletinGO pentru Mac și Windows cumpărate pe buletingo.ro. Aplicațiile pentru iPhone și Android se cumpără din App Store și Google Play, după condițiile acelor magazine.

1. Vânzătorul

MARS PRO IT SOLUTIONS S.R.L., CUI 44052486, cod de TVA RO44052486, nr. de ordine în Registrul Comerțului J12/1677/2021, EUID ROONRC.J12/1677/2021, sediul: Str. Alexandru Vaida Voevod nr. 14, ap. 72, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400592, e-mail: [email protected]. (Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, art. 5 alin. (1); OUG nr. 34/2014, art. 6 alin. (1))

2. Ce cumperi

  • BuletinGO pentru Mac și BuletinGO pentru Windows sunt licențe separate. O licență se poate activa pe 2 calculatoare în același timp, de pe aceeași platformă.
  • Licența e pentru uz personal. Pentru folosirea într-o firmă, scrie-ne la [email protected].
  • Licența e conținut digital furnizat fără suport material: o cheie de licență, pe care o primești pe e-mail și în „Contul meu › Licențe”.
  • Licența nu expiră. Include toate actualizările versiunii majore pe care o cumperi, adică versiunea actuală la data cumpărării (OUG nr. 141/2021, art. 7 alin. (7)). De exemplu, o licență cumpărată pentru versiunea 1 primește toate versiunile 1.x. O versiune majoră nouă (de exemplu 2.0) se cumpără separat. Celor care au o licență pentru versiunea anterioară le putem oferi un preț redus de upgrade.
  • Și după apariția unei versiuni majore noi, primești pentru versiunea ta actualizările de securitate și pe cele necesare ca ea să rămână conformă, cât timp te poți aștepta în mod rezonabil (OUG nr. 141/2021, art. 7 alin. (3) lit. b)). needs legal review (durata; README, întrebarea 11)
  • Înainte de cumpărare poți folosi aplicația gratuit 14 zile, cu toate funcțiile. Te sfătuim să verifici în proba gratuită că aplicația merge cu cititorul și cu calculatorul tău.
  • Cerințele de sistem și compatibilitatea (sistemul, cititorul de carduri, buletinul electronic românesc) sunt pe pagina produsului. Fac parte din descrierea conținutului digital (OUG nr. 141/2021, art. 6).

3. Prețul și plata

  • Prețul e cel afișat pe pagina produsului în momentul comenzii. La lansare, o licență costă 69 lei + TVA, adică 83,49 lei cu TVA inclus. Pe site și pe pagina produsului apare prețul „69 lei + TVA”. Prețul cu TVA inclus apare în coș și la checkout, înainte să plătești. Plătești prețul cu TVA inclus (OUG nr. 34/2014, art. 6 alin. (1) lit. e)). needs legal review (prețul fără TVA pe site și pe pagina produsului; README, întrebarea 0, prioritate înainte de lansare)
  • Plătești cu cardul, prin EuPlatesc. Datele cardului nu ajung la noi.
  • Factura se emite prin SmartBill și o primești pe e-mail. Pentru firme, factura se transmite și prin RO e-Factura.

4. Cum se încheie contractul

  1. Alegi produsul și cantitatea (o cheie pentru fiecare bucată) și apeși „Adaugă în coș”.
  2. În pagina de comandă completezi datele de facturare. Poți corecta orice dată până la trimiterea comenzii.
  3. Bifezi căsuța despre începerea furnizării și pierderea dreptului de retragere (punctul 6) și accepți acești termeni.
  4. Apeși „Plasează comanda cu obligație de plată” și plătești.
  5. Contractul se încheie când plata e confirmată. Îți trimitem imediat confirmarea comenzii și cheia de licență pe e-mail, pe un suport durabil.

(Legea nr. 365/2002, art. 8 alin. (1) și art. 9 alin. (3); OUG nr. 34/2014, art. 8 alin. (7)). Butonul de comandă: OUG nr. 34/2014, art. 8 alin. (2) needs legal review (alineatul a fost modificat prin OUG nr. 18/2026). Contractul se încheie în limba română [și engleză]. Îl păstrăm, iar tu îl găsești în „Contul meu › Comenzi”.

5. Livrarea

Cheia de licență se emite automat, imediat după confirmarea plății. Dacă nu o primești în 24 de ore, scrie-ne la [email protected]. Dacă nu o putem furniza, ai dreptul să încetezi contractul și să primești banii înapoi (OUG nr. 141/2021) needs legal review (articolul pentru nefurnizare).

6. Dreptul de retragere

Ca regulă, la un contract la distanță ai 14 zile să te retragi fără motiv (OUG nr. 34/2014, art. 9). La conținutul digital furnizat fără suport material, dreptul de retragere se pierde când furnizarea a început cu acordul tău expres prealabil și după ce ai confirmat că știi asta (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m) și art. 8 alin. (7) lit. b)). Cheia se emite imediat după plată, de aceea îți cerem acest acord la comandă. Detaliile și textul exact al căsuței: Politica de rambursare și de retragere.

7. Conformitatea

Răspundem pentru conformitatea aplicației cu descrierea, cu cerințele de sistem și cu ce se așteaptă în mod rezonabil de la un astfel de program, conform OUG nr. 141/2021 (art. 6 și art. 7 alin. (1)), pentru neconformitățile care apar în 5 ani de la furnizare (art. 10 alin. (2)). Dacă aplicația nu e conformă, ai dreptul, în ordine: s-o aducem în conformitate, gratuit; dacă nu se poate, la reducerea prețului sau la încetarea contractului și restituirea banilor (art. 13). Detaliile: Politica de rambursare și de retragere.

8. Ce nu ține de noi

  • Buletinul și certificatele le emite statul român. Dacă buletinul nu are certificate, are certificatele expirate sau PIN-ul blocat, aplicația nu poate semna. Deblocarea PIN-ului se face la SPCLEP.
  • Efectul juridic al semnăturii îl dă certificatul de pe buletin și regulile din Regulamentul (UE) nr. 910/2014 (eIDAS), nu aplicația. Dacă o instituție acceptă sau nu un document semnat ține de regulile ei.
  • Site-urile pe care te conectezi (de exemplu hub.mai.gov.ro) sunt ale altora. Le pot schimba oricând.

9. Reclamații

Ne scrii la [email protected]. Răspundem în cel mult [15] zile. needs legal review (termenul; OG nr. 21/1992 nu stabilește un termen general de răspuns pentru comercianți)

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), de exemplu prin https://reclamatiisal.anpc.ro (OG nr. 38/2015, art. 25 alin. (1)–(2); Ordinul ANPC nr. 449/2022, art. 2). Dacă reclamația nu se rezolvă, îți trimitem pe e-mail informațiile despre SAL (OG nr. 38/2015, art. 25 alin. (3)). Platforma europeană SOL a fost desființată, iar Regulamentul (UE) nr. 524/2013 s-a abrogat de la 20 iulie 2025 (Regulamentul (UE) 2024/3228, art. 1 și art. 2 alin. (1)).

10. Legea și instanța

Contractul e guvernat de legea română. Ca consumator, păstrezi protecția dată de legea țării în care locuiești, dacă e mai favorabilă (Regulamentul (CE) nr. 593/2008, art. 6 alin. (2)). Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele române competente. Ca consumator, poți acționa și în instanța de la domiciliul tău (Regulamentul (UE) nr. 1215/2012, art. 18 alin. (1)).

11. Cumpărătorii firme

Dacă cumperi ca firmă, nu se aplică regulile de protecție a consumatorului (dreptul de retragere, OUG nr. 141/2021), iar răspunderea noastră e limitată conform Termenilor de utilizare, punctul 8. needs legal review

Licența de folosire a aplicației: Termenii de utilizare. Datele tale: Politica de confidențialitate.